WEB担当者の方向けFAQ

Q1
どのようにサイトを作ったらいいのかわかりません。サイトマップすらないのですが、大丈夫でしょうか?
まったくゼロの状態から制作いたしますので、ご相談ください。サイトマップの制作やコンテンツの選定も行いますので、「こういうサイトにしたい」「こういう成果をあげたい」などの希望さえ固まっていれば大丈夫です。
また、原稿作成を行うことも可能ですので、だいたいの方向性さえ決まっていればサイトを丸ごと制作することが可能です。
Q2
すでにあるサイトを、リニューアルしていただくことは可能ですか?
可能です。まず、リニューアルの方向性や予算をご相談ください。
スマートフォンリニューアル案件の場合、スマートフォン用の設計がされていない、もしくは古い基準で制作されているものがほとんどです。TOUCH&SLIDEでは、目的と予算に応じてコンテンツから、ユーザビリティから修正させていただき、リニューアルで最大の効果が出せるようにサポートいたします。
Q3
スマートフォンサイト独自のコンテンツを考える必要はあるのでしょうか? PCサイトと同じで十分では?
スマートフォンとパソコンでは使用されるシーンも目的も違います。スマートフォンはパソコンのように家に据え置いて使用するのではなく、外出先で、移動中に、歩きながら、待ち時間に操作されますので、最適なコンテンツは同じものになりません。また、携帯サイトと同じコンテンツにしてしまうと、スマートフォンのせっかくの機能が十分に生かされないサイトになってしまいます。
スマートフォン対応サイトを制作するには、PCサイトや携帯サイトとは別の考え方でコンテンツを考える必要があります。
TOUCH&SLIDEでは、外出先で使用することを前提としたコンテンツの提案・精査から制作までを行います。スマートフォン対応サイトがどうあるべきかわからない、初めてサイトを作る、というような場合に是非ご利用ください。
Q4
売上目標の保証はしていただけますか?
サイトの効果を最大限まで高めるために、制作だけではなく体制やサービスの内容などについてもアドバイスを行う「コンサルプラン」をおすすめします。
コンサルプランで達成できない数値はないと自負しておりますが、商品力や市場の動向・流行など弊社でコントロールできない要素もございますので100%の売上目標達成確約はいたしかねます。
ただし、目標数値を実現できるような施策を立案し、TOUCH&SLIDEのサービス範囲を超えている場合も、関連会社と提携しながらあらゆるサポートを行わせていただきます。
Q5
BtoBのビジネスを行っています。スマートフォン対応サイトを制作する必要はあるでしょうか?
業者の比較をする際や発注・購入を検討している際、WEBサイトは必ず見られています。必ずしもパソコンから見られている訳ではなく、空き時間や移動中にスマートフォンから閲覧している可能性も大いにあります。
その際に、自社サービスを効果的にアピールできなければ、大きな損失につながりかねません。1件あたりの取引額が大きいBtoBこそ、対応が必要です。
また、「既存顧客のサポート」や「ブランド力アップ」、「潜在顧客へのプロモーション媒体」として、スマートフォン対応サイトは多くの役割を果たします。スマートフォン対応を検討されているのなら、できるだけ早く制作されることをおすすめします。
Q6
ほかの制作会社にスマートフォン対応サイトを制作してもらったのですが、サービスは利用できますか?
可能です。すでにサイトをお持ちの場合はコンサルプランからサイト制作費を値引き、コンサルティング料金、新規ページ作成料金、修正料金、広告出稿料金など、行った施策に対しての料金のみ請求させていただきます。
Q7
ライバル会社より優れたサイトにしたいです。どうしたらいいでしょうか?
「優れたサイト」ということが「サイトによる効果」ということであれば、単にサイトを制作するだけではなくPCサイト・携帯サイトとの連携やプロモーション戦略など、総合的に対策する必要があります。
自社サービスの課題と差別化できるポイントを明確にした上で、ビジネスモデルや競合サービス、ユーザーの特徴などに応じたコンテンツの立案や課題の対策についてご提案させていただきます。
ただ、ライバル会社を意識しすぎたサイトを制作するよりも、ターゲットに寄り添ったサイト作りを行うほうが、結果的に効果を出せるケースがよくあります。過度にライバルサイトを意識しすぎず、目的が達成することにより重点を置いたサイト制作をおすすめします。
Q8
iPhoneAndroid用にサイトを2つ制作しなければならないでしょうか?
当社は単一サイトで両方のスマートフォン端末へ対応できるような制作を行っております。
ただし、「効果を最大限にするため」「特定端末(iPhoneなど)以外のユーザーは想定してない」という場合はiPhoneAndroidとで別々にサイトを制作したり、iPhoneのみに合わせたサイトを制作したりすることも可能です。
Q9
納品後の修正は依頼できますか?
納品後の修正や更新につきましては、その都度お見積もりをさせていただいております。また、納品までには入念にチェックを行っておりますが、万が一弊社によるミスがあった場合には、迅速に修正対応をさせていただきます。

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